催收人员真的是没有感情的冷血动物吗？

不是催收人员冷血，这个是他们的工作。我身边有好几个在做支付宝催收的全职工作者，都是女性，我不清楚你的债务情况，我在这里只说一下她们的工作流程。

他们是支付宝的外包催收公司，负责支付宝花呗逾期账款的催收，很多人都不知道这个行业，支付宝花呗逾期的案子，一般都不是支付宝自己的工作人员负责催收的，他们都是外包给专门的催收公司进行催收，根据逾期时间的长短分为1手案子3-6个月，2手案子6-12月，3手案子一年以上，逾期越久，提成越高。他们的工作就是根据支付宝提供的联系人方式，用电话联系债务人还款，都是很规范的操作，只能用座机，绝对不可以辱骂债务人，投诉就遭殃，如果你有还款意向，还可以帮你申请减免。本金是不能减免的。（有兴趣你可以翻看我的历史回答有一篇专门说逾期催款的分析）

1.向中国人民银行金融消费权益保护局投诉：

拨打010-12363。

2.向中国互联网金融协会举报：

网址：//jubao.nifa.org.cn/ipnifa/index.html

3.向当地银监局投诉：

机构设置及联系方式详见：//www.cbrc.gov.cn/sj/guangdong/index.html（可在网页左侧选择各省派出机构）

4.向被投诉方所在地的金融工作局投诉

5.向被投诉方所在地的工商部门举报：

•全国12315互联网平台：//www.12315.cn

•微信公众号：全国12315互联网平台

•微信小程序：12315

•手机APP：全国12315互联网平台

•被投诉方所在地工商局投诉热线：（区号）-12315

6.如遇非法骚扰，请向当地110举报

7.聚投诉等投诉类平台：

聚投诉-21CN

8.遇非法短信骚扰,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。

(1)举报短信网址：//www.12321.cn/sms

(2)举报骚扰电话网址：//www.12321.cn/harass

希望能对你有所帮助，喜欢我的回答请关注我。