点评:这还是在两会稳步召开期间,也是现今不断呼吁发挥正能量作用的时代,却因20元争执出现这样一场惨剧,不能不说当事人都很可悲。如果当事人任何一方退一步就是一个完全不同的结局!!在物欲横流的今天,政府是不是应该思考如何真正开展精神文明建设,中国人的传统美德如何继续传承?!
对于企业的管理者来说,假如你的员工都是理性人,那肯定就不太好办,因为大家都忙着各 自的事情,计算自己的得失,不肯多干活、不愿多付出,你的团队就会成为一盘散沙,企业稍有点 风雨草动,大家就都各自寻找出路。因此,管理者们要想尽一切办法融化这些理性人,让他们抛 开理性的分析与计算,心甘情愿地为企业做贡献。
让员工爱企如家是融化理性人的一个好办法,管理者应该让员工真实地体会到自己是企业 的一分子,要有一损俱损,一荣俱荣的想法。切实能够让员工体会到企业的关心,体会到领导的 关怀。企业的温暖就像一股温暖的春风,会逐渐融化员工冰冻的心。比利时TESIRO通灵珠宝是欧洲在华最大珠宝零售机构,它的高敬业度和较好敬业度的员 工分别占到了 20%和65% ,远远高于国内企业的敬业度水平。
TESIRO通灵崇尚伙伴式的管理理念,这种理念主要强调对员工的尊重,需要站在员工的立 场上想问题。伙伴式管理也让员工认为自己是企业必不可少的一员,从而积极参与到企业的每 一件事情上,从“旁观者”变成了 “烏内人”。例如,在每个季度,公司都会对员工进行一次无记名的调查,调查的内容包括“在你的生日、 升迁等重要时刻,是否总能收到管理人员和员工的祝福”,“你的进步与业绩是否受到及时的关 注与表扬”,“你与同事间的误解或矛盾是否总能及时被调解”等共22条。
由人力资源部依据 调查结果对现存问题进行评价分析,并作出改进工作的措施。这种参与,大大提高了员工对企 业的关注程度,并且能够及时地发现一些高高在上的管理者所不能注意到的潜在问题。这种关心使每一位员工都感到自豪,觉得自己在企业中受到了重视,这样员工才会自觉地 将自己的利益与公司的利益紧紧联系在一起,在平时的工作当中,会切实考虑到公司的利益,而 不会出现时时事事均以自身利益为出发点的低敬业状况。
这样的员工,才是告别了“理性人” 状态的员工,才会将公司的利益放在了自己的首位。这就是情感激励所发挥的臣大威力。情感激励是指对人进行思想或情感上的激励,来提高他的相关能力的方法。从经济学角度 来讲,一个人平常表现的工作能力水平与经过激励可能达到的工作能力水平存在着50%左右 的差异。
可见人们的内在潜能是何等之大!这就要求企业经营管理者既要抓好各种规范化、制 度化的“刚性管理”,又要注意各种随机性因素,注重感情的投人和交流,注重人际互动关系,充 分发挥“情感激励”作用。我们每个人之间都需要遵循平等和相互尊重的原则。如果你总是一 副居高临下的待人态度,自然会给人一种疏远感;如果你总以骄傲的姿态待人,也必将招致别人 的讨厌。
人与人融洽相处的前提是相互尊重。尊重,永远是我们希望从别人那里获取的,但同 样也应该给予别人的。作为一名领导者假如想从平庸走向卓越,就一定要放低自己的姿态,站 在员工的角度上,关怀他们、尊重他们,真正做到以智经营、以德服人。
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