如何恰当地进行情绪表达

有二名老师某日因某事互不相让,其中一名老师对刚好路过自愿担任协调的第三者以「三字经」、「五字经」回应,案经法院审理被法官判定该名老师应赔偿协调者五十万.由以上二则社会新闻来看,多数人面对情绪问题会以否定、委屈、压抑、逃避、防卫、指责、恐吓、怒骂等方式来处理,一般而言它们均属於无效的情绪表达,除此之外尚有下列四种形式.一、无效的情绪表达 (一)使用模糊的语言 例如：「少罗嗦」、「多嘴」、「很烦」等语言表达情绪,这些陈述确实表达某个人的某些情绪,但是却是无效的表达,例如「少罗嗦」是表示愤怒、罪恶、羞耻还是紧张的情绪?我们不得而知,有时这些表达会受个性、年龄、表达能力等因素的影响.(二)惯用非语言动作 是以「沉默」来代替情绪,属於有某种情绪但闷不吭声,然後以此动作来传达情绪,例如夫妻吵架後,妻子默默不吭声,但又为了家庭仍按往例操持家务,有时另一半会误会雨过天晴、没事了.(三)依赖虚假的情绪语言 「虚假的情绪语言」（Counterfeit Emotional Lauguage）意思是指看似表达了情绪但事实上却未确实叙述感受,例如：「别闹了」、「我受够了」、「今天有够衰」等语有时是以此抗拒进一步表达自己的感受,有时是自己也搞不清楚到底是何种原因造成,自己该如何表达才好?(四)无法拥有感受 例如：「都是你害的,是你惹我生气」、「是你让我失望、伤心」,有时以此话撒娇无可厚非,没错,别人的说话和作为会影响我们的情绪,但是决定别人行为的意义和我们情绪感受的却是自己而不是别人,以前例而言,你可以更加火爆的回应他,也可以选择「我讯息」的方式回应他,向对方说：「当你忘了帮我的忙时,我感到很伤心、失望」如此说法才是清楚的传达了自己的感受,希望在关系中获得帮助.检视了无效情绪表达的四种形式後,我们进一步看看什么是有效的情绪表达呢?二、有效表达情绪的方法 (一)先察觉自己的情绪 有时我们要学会整理复杂的情绪丛集,举例来说,心理学者Tyber认为有二种常见的情绪组型：「生气－受伤－羞耻」；「悲伤－生气－罪恶」,我们是因为受伤而生气还是因为生气而显得悲伤?只有先察觉自己的各种情绪才能精确传达出自己的感受.(二)选择讨论感受的时机 情绪是否要表达出来,有的人会认为保留隐私或表达这个情绪会使别人受伤就选择不表达,但一旦决定要表达情绪时就要注意二点.第一、在极端情绪状态时为避免说出日後会後悔的话就暂停情绪表达.第二、选择讨论感受的时机,有些人喜欢在人多时或仗著权势来表达情绪,事实上这并不好,应选择彼些能够专注、没有压力、疲倦下讨论.(三)进入自己的内在语言并学会调整 想想看,当你深陷某种情绪时,你会采用什么样的内在自我语言?举例来说,晓云是个人际关系不佳的女孩,原因是自我中心重、个性古怪刁钻,让人不喜欢.因此晓云渐渐有些自恋,因为人际关系不好一直到了廿五岁尚末交过男友,对於爱情甚感期盼的晓云如果在路上遇到成双成对的情侣就会心生羡慕到妒嫉,妒嫉形之在外就成了批评,例如她会认为谈恋爱的年轻人都是不知上进,道德感差的人,晓云的内在自我语言是：「老天爷,为什么是我,我已经廿五岁了,有的人在我这种年纪都已当妈妈了,为什么我到现在连个知心的人儿都没有,难道是别人看我长得太美而不敢追求还是老天爷已经忘了我?」如果晓云的内在自我语言始终如此的话,晓云怨天尤人与妒嫉的心理会继续存在,另外在长期盼望等待的心理下也会有焦虑与不耐烦、攻击的情绪产生,唯有晓云知晓自己的内在自我语言进而调整,才会跳脱这种自怨自艾、不耐烦、妒嫉的情绪泥沼中.(四)使用「我讯息」表达自己的情绪 例如对方多次以不友善、不尊重的语气和你说话,此刻的你可使用「我讯息」说：「我不喜欢你用这种口气对我说话」来代替对他大吼说：「你给我闭嘴」,前者在传达自己的情绪,後者在大声制止对方的行为.(五)运用理情途径消除不合理情的想法进而改变情绪 举例：芳玫的先生外遇,芳玫独自带著小一的幼新过活,是个很辛苦的单亲妈妈,芳玫觉得幼新调皮,担心幼新将来和他爸爸一样,因此当芳玫看到联络簿上写著幼新不听话的时候,芳玫的情绪就糟透了,芳玫甚至会没来由的就骂无辜的幼新,如果芳玫能消除自己不合理性的想法,将心中老存在著过去感情失败、痛苦的阴影、忧虑过多的念头扬弃,才能重新客观的看到幼新也有活泼可爱的一面.此外,情绪表达与情绪宣泄不同,情绪表达主要在使别人了解我们正处於某种不愉快的情绪当中,期待别人的支持与体谅.而情绪宣泄则是任性的发泄内心的不快,结果是损人不利己破坏了和谐的气氛.当一个人个性愈成熟愈会稳定他的情绪不随便发作心中的不快乐能仔细考虑如何表达自己的情绪才适当.同时,我们也要学会尊重别人的情绪表达,有时我们会觉得别人不应该如此生气,如此伤心,如此失望,不等对方完整地表达表绪感受时就否定了对方的情绪,这种压抑别人情绪表达的情形万万不可,因为压抑了的情绪会积压起来,最後像火山一般爆发出来造成一发不可收拾的局面.