所谓感情投资,就是指一个企业管理者将一定量的资金、时间及精力投入到具有丰富情感变化的员工身上的实践过程。实际上,感情投资不仅仅是个过程,更是一种全新的人力资源管理手段与方式。它把管理者个人的情感、意识以及企业的文化、资金等有形和无形资产运用科学的方法用于现代人力资源管理中,从而提高工作效率。感情投资包括两个方面:一是指企业内部的感情投资,一是指企业外部的感情投资。前者是指企业负责人对企业内部员工的情感投入,后者是指企业对外部的社会公众投入情感首先,感情投资能促进现代企业制度的建立,现代企业制度的灵魂是坚持以人为本,现代企业制度是指以完善的企业法人为基础,以有限责任制为保证,以公司、企业为主要形式,产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。其主要内容包括:企业法人制度、自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。要达到这些要求,就必须在现代管理中尊重人才,充分发挥人的主观能动性。这也要求在人力资源管理中坚持“兼听则明,偏信则暗”的原则,一个优秀的管理者必须广纳贤言,尽量避免刚愎自用而导致决策失误造成无法挽回的损失,于是,适当地对员工进行感情投资,深入基层、非正式组织,听取广大员工的心声与建议,群策群力,民主协商,这不仅有利于培养员工主人翁意识,更能使决策民主,提高办事效率,促进现代企业制度的建立。其次,营造和谐管理环境的有效途径,时值我国正在建设社会主义和谐社会,和谐企事业单位作为和谐社会的重要组成部分,对全面构建和谐社会起着举足轻重的作用。和谐即美,和谐管理不仅是内部员工简单的团结,而是要做到员工之间能自由沟通而且上下级之间也能很好沟通,及时交流感情,及时处理生活、工作中遇到的各种矛盾,惟其如此,才能创造和谐的管理环境,为创造和谐企事业单位打下良好基础。