首页>>情感新闻

互联网企业里还有哪些像「趣店」一样公关失败的案例?

趣店IPO后,面对大学生借贷、超过36%利息率、不追账等敏感问题,在自媒体采访中越描越黑,随意戴高帽,使公司大受损失。

现在一大批互联网企业风起云涌,但公关却没有跟上步伐。近两年,除了趣店,饿了么、携程、美团等互联网公司也接连把公关问题搞砸。

2016年央视《315消费者维权晚会》曝光饿了么主动引导商家虚构实体店地址、上传虚假图片。

微博认证用户——“饿了么网上订餐高级市场经理”第一时间做出反应:“对不起,今天忘记给央视续费了。”虽然随后饿了么也最出了相应的正面回应,但是为时已晚。2016年5月16日,有文章指其出神奇百货管理不善、运营数据造假、商业模式经不起推敲。合伙人黄秋称媒体报道不实,与媒体对峙,没有做出明确解释。6月29日,神奇百货办公室一片狼藉的照片流出,加深危机,王凯歆的回应态度却十分轻慢。2016年5月28日,携程官网和客户端同时崩溃。但携程并没有及时发声,2小时后才表示服务器遭到不明攻击,对恢复时间没有明确说明,没有致歉。随即,这份声明也被删除。第二天早上,携程又称是由于员工错误操作删除了执行代码导致,与之前所说不符,降低用户信任。2017年7月17日,美团外卖在App上开辟了一个“清真”频道,说明清真食品和非清真食品会被分开双箱盛放。引发网友众怒,牵扯到民族歧视问题提。美团的回应“非官方配送箱和扇子,且在甘肃临夏一地少量出现。”抄袭饿了么的声明。没有真诚表明自己的态度。2017年7月20日,有知乎用户晒图,其在快手平台收到了一封自称快手员工的私信,言语中极具嘲讽之意。快手还封禁了这位网友的快手账号。快手首席内容官曾光明发表的个人声明,只是简单的说明已将员工调离岗位,不久之后又被爆出冒充用户怒怼评论区。



本文由情感窝情感新闻栏目发布,感谢您对情感窝的认可,以及对我们原创作品以及文章的青睐,非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈,但转载请说明文章出处“互联网企业里还有哪些像「趣店」一样公关失败的案例?

标签: 哪些失败公关