1、准备一个适宜的开场白
对销售存有抗拒感,这是客户在每一次销售过程中都会有的感受。在信息时代,销售资讯泛滥,人们对销售言辞产生抗拒感是一种正常现象,因此,准备一个能够吸引客户注意的开场白是解说技巧当中的一种。而什么样的开场白能够吸引客户,这应当针对不同客户进行不同设计。新型销售模式要求销售员务必在销售行动之前做足功课,这当然也包括设计一个针对我们要拜访的潜在客户的开场白。
无论是何种方式的开场白,目的只有一个,那就是引起客户对产品的注意。
2、引起顾客情感上的共鸣
同样一款产品对不同客户的吸引是不同的。为了使产品对客户的吸引力最大化,销售员除了要了解客户的情况以外,还要结合自己所销售的产力最大化,销售员除了要了解客户的情况以外,还要结合自己所销售的产品特点,两者合二为一才能制造出完美的销售制胜点。
3、我们自身要和我们的产品一样吸引人
除了产品以外,销售员还应当积极兼顾自身的塑造,这等同于为产品增加吸引客户的筹码。客户对我们所销售的产品感兴趣,不仅是因为产品能够给他们带来效益,而是在这之前,他们还需要我们的服务与帮助,销售员的优异表现能够为产品增值加码,没有销售员推介,客户恐怕也很难单纯对某样产品感兴趣。
市场定位,是市场战略制定的三大环节之一,是以市场环境调查为前提的,是市场执行策略的前提和框架,非常重要,几乎每一个成功的企业,都有非常精准的定位,反过来讲,没有做好定位的企业,想成功也是很难的。原因很简单,没有任何一个企业或品牌,可以通杀所有的消费者。所以,选择你能够为之提供价值的市场群体,就非常重要,围绕着这一个市场细分群体,设定目标以及定位,这就是所谓的定位理论。
举个例子,日本的7-11,在它出现之前,市场主流零售渠道,一是大型超市,二是社区店。几乎没有人看好它。
经过市场的调查,一方面大型超市价格便宜,货品齐全,但是往往距离较远,我们可以把大型超市定义为“一站式综合购物的形态“,但是现实情况是,当消费者,只需要买一两件小商品,比如一瓶饮料,一个火机,一包烟的时候,他们似乎不愿意跑大超市去,因为距离和时间高。另一方面小的社区店,虽然不少,但是其店面品质,购物体验不好,往往是一些家庭主妇才会光顾,买一些油盐酱醋等,可以想象一下,现在国内的小商店。
通过这样的市场分析调查,发现有一批人,他们追求快速便捷,同时有高品质诉求的群体,就是上班一族,白领们,他们时间少,消费能力强,购物习惯分散等等特点。7就精准做了自己的市场定位,“针对上班一族,消费能力强的年轻人”定位“便捷”。
有了这个定位,7之后开店,选址,店面设计,货架设计。对商品的采购,商品的设计,无一不是围绕这个“便捷”这两个字为核心。
成为了世界上最成功的零售商之一,当然初次之外,他的成功还有很多其他因素,比如最先应用信息化管理,Pos机的最终应用,大数据采集的精准营销,精准的供应链管理等等。但精准的定位,是所以这些技术手段最为基础的要素。
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