美国汽车推销大王乔伊。吉拉德的经典实例

乔伊·吉拉德是美国汽车推销大王，他认为在推销中重要的是“要给顾客放一点感情债。” 他的办公室通常放着各种牌子的烟，当顾客来到他的办公室忘记带烟又想抽一支时，他不会让顾客跑到车上去拿，而是问：“你抽什么牌子的香烟？”听到答案后，就拿出来递给他。这就是主动放债，一笔小债，一笔感情债。一般顾客会感谢他，从而建立友好洽商的气氛。有时，来的顾客会带来孩子。这时，推销大王就拿出专门为孩子们准备的漂亮的气球和味道不错的棒棒糖。他还为顾客的家里人每人准备好了一个精致的胸章，上面写首：“我爱你”。他知道，顾客会喜欢这些精心准备的小礼物，也会记住他的这一片心意。他说，我交到他手里的任何一样小东西，我交到他家人手里的任何一样小玩意儿，都会使他觉得对我有所亏欠，他欠下了我的一份情。这就是我给他的感情债，不太多，可是有这么一点点就足够了。 乔伊·吉拉德的经验证明了这样一个道理：顾客不仅来买车辆，而且还买态度，买感情。只要你给顾客放出一笔感情债，他就欠你一份情，以后有机会他可能会来还这笔债，而最好的还债方法就是购买你推销的产品。

如何灵活运用痛点营销文案？

在这个文字泛滥的时代，有太多形形色色的文案充斥其中，能够走进人们心坎或者留下深刻印象的却少之又少，因为大多数文案都戳不到用户真正的痛点。
所谓痛点，即深层次的需求和欲望：用户生理或心理上处于的匮乏状态，即感到缺少些什么而想获得它们。
那么，如何找准用户痛点？可以从以下5个方面出发：
1.好奇心理
好奇心与生俱来，人皆有之，它不需要引导而自然存在于每个用户的心里。
当好奇心被运用于文案上，我们可以通过制造适当的悬念，或者采用暗喻的形式，露大腿不露内裤，留下无尽的想象空间，让用户脑洞大开，各发奇想。由此让用户与文案产生良好的互动，同时加深对文案的印象和记忆。
案例：长城葡萄酒
“十年间，世界上发生了什么？”，采用疑问式的标题给读者留足了想象空间。
2.从众心理
人们出于消除矛盾/不安/风险、寻求归属/认同等的需要，个人的行为总是尽可能地与群体的总趋势保持一致，把群体影响产生的压力变为动力，这就是从众心理的表现。
用户对于被群体认同或肯定的文案，更容易产生共鸣和信任，从而让产品、营销文案独具销售力。
案例：《小王子》封面
大字号显示的“全球销量超过2亿册”，如此庞大的读者群体，不经意间就给你施加了无形的压力：全世界的人都在看这本书，你再不读就要落伍了。
3.情感心理
每个人都渴望拥有美好的亲情、友情和爱情，希望得到家人、朋友、伴侣的理解和尊重，在各种情感中收获幸福、感动和喜悦。诗人汤显祖的“情不知所起，一往而深”，可谓情感尽藏心底，随时等待唤醒和被满足。
当文案诉之以情时，人性化和略带温度的文字，一下子就拉近了与用户间的距离，总能触碰到用户内心最脆弱最柔软的部分，勾起深处的记忆和向往，从而引发情感上的共鸣。
案例：roseonly
“信者得爱，爱是唯一”、“一生送一人”，强势地把“爱下去”进行到底。这种浪漫又坚定的文字，直戳情侣们的内心。
4.恐惧心理
如今，恐惧心理被大量运用于广告、文案的创作中。通过敲响“警钟”，即制造压力直戳用户的痛点，唤起危机意识和紧张心理，以改变他们的态度或行为。公益性的广告文案使用恐惧诉求尤其有效。
案例：公益广告
这则禁烟广告海报中，文案“你吸烟不要紧，但别拉你的孩子陪葬”配以写实的图片，直接把死亡的恐惧摊在人们面前。
如今能赢得年轻人心的食物早就不再是传统意义上“好吃”食物了。当有一天“适合拍照”成为人们衡量食物的标准之一，市面上也许会出现更多新奇颜色的食品和饮料。
5.虚荣心理
在文案创作上，顺从用户爱表现的心理、抬高档次营造良好氛围、给予优越感、适当地拍拍马屁，以满足用户的虚荣心，引发共鸣，文案同样可以很走心。