1.小张用消费者情绪情感变化的原理分析此超市的经营失误,你认为有哪几方面的失误? 2.如果你是此超市的管？

一 货架之间的距离一定要以两个购物车并排通过为佳，冬天空调温度尽量以18-22度之间为佳，放置扩音器也是营销的好帮手，但是一定要控制好音量，只要走过的顾客很清楚的听到即可，至于流行音乐也是很好，但必须控制音量，有的心脏不好的人或情绪低落的人路过会很烦，另外，为了促销，可以设立特价商品柜台吸引顾客，还可以快速将滞留的商品变成现金进行购进新货，有奖销售等等！二 以心理学的角度，服务员只要看着或打个招呼礼貌客气点就可以啦，都是自选商场不明白的顾客自然会问你的，强行推销会带来相反的效果。如果顾客进入服务员所管辖区域，只要客气的问声您好，欢迎光临，我是本区服务员，有事情找我，很开心为您服务！如果顾客没有向你询问，请尽量不要打扰顾客选择商品！需要帮助或服务时，顾客自然会找服务员询问的！

都在谈情感营销,情感营销到底是啥

情感营销属于体验营销的一种，通过诱发触动消费者的内心情感，旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素，掌握消费态度形成规律，整整了解什么刺激可以引起某种情绪，以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然的收到感染，激发消费者积极的情感，并融入这种情境中，促进营销活动顺利进行，比如哈根达斯的营销总是如同营销浪漫情感一样。除了上面说的是官方的解释，对于情感营销有一个比较厉害的案例。罗永浩和锤子手机。且不谈最后他的情怀是成还是败，但是他的情怀营销刚开始的时候做的很棒。老罗的情怀都卖给了谁？从参与发布会的成员来看，男生占比较多，80/90后占比较多，职业上看互联网行业最多，其次是文化传媒行业的且以中心城市为主。这也就是锤子手机的主要人群，锤子手机设计也需要跟进这些人的需求，现在看效果还是可以的。情感营销主要就是你的情感感染到了你的受众他们愿意追随你，这和意见领袖有些类似。祝你今天有个好心情，我是u由二毛。

情感营销的介绍

情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。