在回答问题之前,AdBright广告君想先讲个故事。关于三只松鼠CEO章燎原的故事。
2017年2月12日,三只松鼠CEO章燎原剃了光头,带领着核心团队怒砸苏州金鹰商业中心的线下投食店,损失了超200万。这家门店是三只松鼠旗下公认的人流量第一,销售额第一,转化率第一的投食店,可以说业绩最好的线下店。
章燎原却把它砸了。
砸店还不算,砸完了之后,章燎原提议所有男性部门BOSS剃光头,包括自己在内,据说是寓意从头开始……给个图片感受一下:
故事讲到这里告一段落,来说说这次事件的造成的结果吧。
实体店被砸后,网络上掀起轩然大波,有人支持,也有不少人认为这只是一场炒作。章燎原本人表示:“我就是作秀,但是我不是做给大家看,我是让消费者、让媒体来监督,我们所做的每一件事。我们用吹牛的方式倒逼自己,鞭策自己创新。这个秀能秀出价值,是为了推进接下去100家店的价值。”
所以呢,暂且把这件事看做一次营销吧,既维护了品牌形象,又引得一波关注,广告费倒是省了不少。
AdBright广告小编以此事件为切入点,分析三只松鼠的营销模式。
1.网络营销
三只松鼠在传播这方面做得营销工作包括微博传播、转发抽奖活动、电视剧广告植入、出品同名动画片等等,并且每一项都做得挺成功,博得大众关注。
2.品牌营销
三只松鼠在品牌上可谓下了大工夫。打开客服对话框:“主人主人,我是小鼠三号为你服务”;收到快递,统一的包装和胶带,萌萌的三只松鼠一眼就能让人记住;拆开包装,鼠小袋、明信片、湿纸巾全部准备齐了。品牌概念贯穿用户体验始终。
3.事件营销
除开小编在开头讲的故事,还有很多事件营销,比如:三只松鼠首度联合暴走漫画,红鼻子公益快乐到底;三只松鼠应用黑科技开启“感知零售”时代等等等等。三只松鼠从来没闲着,一直都在公众面前搞事情。
4.口碑营销
三只松鼠注重为回头客以及口碑转化顾客提供不一样的体验。一位顾客在三只松鼠一共买了三次产品,包裹外观都不一样。这位顾客大为感慨:“三只松鼠简直是太用心了!”从此成了三只松鼠的铁杆粉丝,并告诉周围的亲戚朋友们,这个产品很不错。仔细想想,小编也收到过同事的推荐呢。
以上,就是AdBright广告小编梳理的三只松鼠口碑营销成功之处。当然,还有很多细节地方没有讲到,欢迎大家在评论补充。
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三只松鼠?你知道它是干什么的吗? 我相信,第一次看到这个的人,肯定是不知道。你可别千万以为它是什么动画漫画。 虽然我在第一眼看到它时也是这么认为。那这三个松鼠是什么?就让叶茂中这厮为大家揭秘!
三只松鼠是安徽一家公司在2012年推出的第一个互联网森林食品品牌,代表着天然,新鲜以及非过度加工!三只松鼠品牌定位于多品类互联网森林食品品牌,主要销售坚果、干果、花茶等茶叶干果类产品。三只松鼠品牌仅仅上线65天,其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,花茶行业跃居前十名。其发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。
今天,我们就来看看三只松鼠是如何创造这个奇迹的?
【品牌产品】
目前三只松鼠的核心产品虽然是坚果类,但它的产品线已经涉足了花茶、蜜饯等其他产品,据悉未来可能还会涉及茶叶、粗粮等原生态未深加工的产品。
为何只做互联网森林品牌,不做坚果细分品牌。作为一个垂直类的电商品牌,如果靠单品类只能捉住一小部分市场。更何况坚果这个市场,每一家的产品都相同,包装也相似,甚至连克重都非常的相当。
现下三只松鼠唯有通过多品类化运作,才能增强自身核心竞争力。更多的产品选择容易让消费者将自己的产品需求与品牌联系起来,他们也更乐于去该品牌店,因为他们在这个店里更容易成功找到自己想要的产品。
【品牌形象】
三只松鼠的品牌LOGO是采用漫画式的卡通松鼠形象。动物卡通形象,在我们生活中也有很多,比如天猫的猫、腾讯的QQ企鹅、迪斯尼的米老鼠等运用动物卡通形象的经典案例,也印证了动物卡通形象在确立品牌个性形象中确实是起到了功不可没的作用。
那为什么要用松鼠呢?
首先,坚果是松鼠的主要食物,可以让人第一眼看见就能联想到该品牌的产品类别;
第二,松鼠的形象很萌很有趣,当买家看到如此可爱的松鼠,怎能不动心?
第三,它非常便于识别、让人记住。松鼠可以在品牌推广中塑造一种活泼可爱、亲和力的品牌形象,可以让人在相视一笑中对品牌产生美好的联想和印象。
【品牌包装】
看看三只松鼠的包装
包装与众不同,动漫色彩,不仅把产品加工得易剥,双层包装,突出松鼠形象。
【品牌服务】
看看三只松鼠的服务
在每个顾客的包裹里会提供纸袋夹子,以便吃到一半好进行袋子的密封。还有垃圾袋、纸巾、微杂志等等,吃坚果的工具基本上都能在这个包裹里找到。
【品牌文化】
看看三只松鼠的卖萌文化
不同于淘宝的亲文化,星巴克的卖萌闹钟,在线上,三只松鼠的客服人员化身成鼠小弟时不时地跟顾客卖个萌,“主人,买一个吧”。
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