如何处理好工作中的人际关系呢?

一个人对自己情感的认识能力是情感智力的基础。谁能更好地把握自己的情感，就能更好地驾驭生活。要开发自我认识能力，需要随时注意自己的直觉，通过下意识的努力，提高对直觉的自知力。

自我激励

积极的激励———兴趣、热情和信心等情感的激发，是取得成功的关键。各个领域的杰出人物都有一个共同特点，就是激励自己坚持不懈地进行努力。这需要有明确的目标和乐观的态度。悲观主义把失败解释为“我真无用”，而乐观主义者却认为“可能是我的方法不对头”。由于乐观主义者将失败归咎于当时所处的形势而不是自己的无能，因而能激励自己去进行下一次尝试，直到取得成功。

情绪调整

情绪调整的关键是平衡。人们很难不受情感冲击，但可以控制其持续时间。例如愤怒，摆脱它的一种有效方法是“重新描述”，这是有意识地用肯定的态度重新解释所发生的事情，或者独自出去使自己冷静下来。更理想的是运动，如散步，可以分散注意力。

控制冲劲

情感调整的本质是延缓冲动的能力。一名心理学家曾做过这样一个空验：告诉孩子们可以吃糖，如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟，则能吃两颗。有些孩子稳不可待，马上把糖吃掉了，另一些孩子却能等待对他们来说是漫长的20分钟。为了使自己耐住性子，他们闭上眼睛不看糖，或头忱双臂，最后终于吃到了两颗糖。调查表明，那些在他们几岁时就能等待吃两颗糖的孩子，到了青省年时期仍能等待机遇面不急于求成；而那些急不可待，只吃了一颗糖的孩子，在青少年时期更容易变得固执、优柔寡断和压抑。

交际能力

美国心理学家在贝尔实验室做了一项研究。该研究室成员均为高智商的科学家和工程师，然而有的灿若明星，有的却已失去光彩。为何有此差别？原来业绩平平者在碰到技术难题时才向技术权威请教，然后等待答复，结果往往是得不到回音。而明星们则极少碰到这种情况，因为他们在需要别人帮助前就与有关人士建立了可依赖的良好的人际关系，一旦需要帮助，几乎总能很快得到答复

该做就做,
不该做的不要勉强.
做人圆滑,
勤勤恳恳!
小不忍则乱大谋!

做人就像照镜子,你对他笑他就对你笑!
看所有人都是菩萨,唯我自己实是凡夫！
仔细看看这句话对自己有很大帮助!

案例分析题 （分析题主要是从案例出发，灵活运用教师学的有关理论，分析案例，回答问题。分析题答案不求一致， 尤其鼓励具有创新意识的分析和体会。）

答题思路：
1.在现代社会条件下，现代的教师应该具备哪些角色？我们认为，应该具备多种角色，比如学生的诊断师、学习的指导者、学生生活与心理的辅导者、评价者与激励者、学生的管理者、研究者、教育共同体的协调员和不断进取的人等。

2.一个现代教师发挥着多种角色的作用，此外，他还作为一个人而承担着其他家庭的和社会的角色，当这些不同的角色之间发生矛盾时，就产生了角色的冲突。教师因为不能同时满足两种以上的角色期望、履行不同的角色行为而出现的矛盾，就是教师的角色冲突。教师的角色冲突种类很多，主要有两种：一种是角色间的冲突，一种是角色内的冲突。以上事例所表现的就是这个情况。

3.教师的角色冲突是难免的，它的产生也是有原因的，但也不是不可避免的。比如针对在一定的时间内扮演不同角色的情况，教师自身应该尽可能做好计划和安排，统筹兼顾。而在中国特殊的文化情景中，由于我们的教师一直受着“师道尊严”的思想意识的影响，在学生面前往往更容易端着教师的“架子”放不下来，就像这个例子中的老师一样。惟一的解决办法，就是放下“架子”，不仅单纯要做学生的管理者，而且更要做学生学习的指导者、学生生活与心理辅导者、评价者与激励者等等。这样师生关系才能融洽，自己的心情才能愉快和轻松。