无论是传统行业还是互联网行业,都在历史的剧变中寻求生存和发展。传统行业渴望转型,互联网行业却天天都在变革。百年老店遭遇品牌老化危机,互联网企业则难以挣脱火一把就死的命运,归根到底,就是没有建立与消费者之间的强大情感关联,独立于消费者的体验之外,没能够成为消费者生活的一部分。
在互联网+时代的大变革中,企业如何能够长久生存和发展?品牌如何能够获得持久的生命力?唯有情感,因为这是一个情感营销的时代,消费者凭情感说话,更依赖情感而行动。
情感是人类生活中永恒的主题,是维系一切人与人之间关系的基础。随着生活水平的不断提高,当其他因素不再成为困难的时候,情感因素的考量成为消费者在购买商品时的第一权重。传统经济时代,消费者依靠自己的经验判断商品的价值以决定购买与否;但是到了情感营销时代,消费者只关心自己喜不喜欢,而不在乎商品的性价比。
正因如此,品牌与消费者之间的情感决定了品牌的好坏。好的品牌就是建立了与消费者之间的强关系,不仅让消费者有快感,更让消费者觉得自己就是品牌的一部分。营销的最高境界是不仅要把产品卖到消费者的手中,更要把产品卖到消费者心中,从“让你喜欢”到“我就喜欢”。情感营销则不仅要让消费者爱上你的品牌,更要让消费者成为品牌的一部分。
在情感经济时代,能否抓住消费者的情感,成为关系品牌生死存亡的决定因素,如果一个品牌不能让消费者喜欢,那么这个品牌离消失也就不远了。品牌只有活在消费者的心里,成为消费者生活的一部分,这个品牌才能够持久地经营下去。
营销就是和消费者谈恋爱;品牌就是让消费者爱上你;而情感营销不仅会创造出一个个好的品牌,让消费者爱上你的品牌,更会为企业带来源源不断的客户和财富,是每个企业都必须掌握的互联网+时代营销利器。
俗话说:“士为知己者死,女为悦己者容。”情感往往决定着人的行动,这时候理智的卫道士反而无能为力。这就是情感营销的实质。
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情感营销属于体验营销的一种,通过诱发触动消费者的内心情感,旨在为消费者创造情感体验。情感营销诉求情感的影响力、心灵的感召力。寻找消费活动中导致消费者情感变化的因素,掌握消费态度形成规律,整整了解什么刺激可以引起某种情绪,以及如何在营销活动中采取有效的心理方法能使消费者自然的收到感染,激发消费者积极的情感,并融入这种情境中,促进营销活动顺利进行,比如哈根达斯的营销总是如同营销浪漫情感一样。除了上面说的是官方的解释,对于情感营销有一个比较厉害的案例。罗永浩和锤子手机。且不谈最后他的情怀是成还是败,但是他的情怀营销刚开始的时候做的很棒。老罗的情怀都卖给了谁?从参与发布会的成员来看,男生占比较多,80/90后占比较多,职业上看互联网行业最多,其次是文化传媒行业的且以中心城市为主。这也就是锤子手机的主要人群,锤子手机设计也需要跟进这些人的需求,现在看效果还是可以的。情感营销主要就是你的情感感染到了你的受众他们愿意追随你,这和意见领袖有些类似。祝你今天有个好心情,我是u由二毛。
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