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美容院销售话术
一、美容院现场销售美容项目话术细节:客人进店后,美容师必须先带位安排茶水。话术:“小姐您好!我是本店的美容师,叫我小薇,请问如何称呼您呢?”顾客说:“我姓张”。美容师话术:“张小姐您好!请问您有指定的美容师吗?”顾客说:“有”。美容师话术:“请稍后,我马上帮您安排”。如果说没有,“没关系我们店里的每一位美容师都非常的优秀,或者我帮您安排一位美容师好吗?”然后看一下前台哪个美容师是空闲的,如是顾问,这时你必须告诉顾客,顾客姓什么。然后美容师带着顾问走到张小姐前面并且要隆重介绍顾问。美容师话术:“张小姐您好!这就是我为您介绍我们的顾问,有很多的固定顾客常年咨询她,并且他的专业和经验都非常好,我想她会给您最好的服务的……。您们先沟通一下,我在旁边等候您们的吩咐”。顾问话术:“张小姐您好!很高兴认识您,我叫XX顾问。在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗?对您了解得清楚一些,才能帮您做最合适您的护理。”在分析皮肤时可侧面问一下,如:工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目?这样便于我们有效的定价。分析完后话术:“张小姐您好,您的皮肤是属于干性的,所以你的皮肤补水很重要,“小薇你帮张小姐洗脸,张小姐脸有点干,你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐享用。”“你洗脸时要用指腹洗,轻柔些,以免伤了张小姐脸上的皮肤。”“好!张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理
热门事件固然有话题性,但一是热度维持时间很短,由此推广引流的粉丝太过“速食性”,粘性极差,根本谈不上什么忠诚度和变现。
所以,热门事件营销成功的根本其实就是在于你结合情感营销,调动起人们的情绪,将热门事件的话题性升华为争议性,后者的效果实在是好太多了。
我个人的看法是,结合众家之长,揉合成一套自己的方式,这样才能得心应手。要不然墨守成规,将会被市场淘汰。反正不管黑猫白猫,能抓老鼠的就是好猫!不管什么营销技巧,反正能派上用场的就是好招!
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