如何把保健品卖给老人从情感营销与饥饿营销两个角度进行分析

情感营销，自然是从情感入手啊。达到情感认同和共鸣最终实现销售产品或服务的目的。最常见的，传销你知道吗，卖保健品你知道吗？见到老人就叫干爹干妈，各种关怀呵护，骗老人家的信任，然后卖一堆没用的玩意儿！！老人还不知道上当了。

运营如何运用情感分析来发掘客户痛点？

客户购买任何产品背后的动力是：情绪+场景

所以！我们销售产品之前，一定要搞明白，我们的产品价值触动了客户的什么情绪？你销售什么情绪场景给客户？

消费者情绪背后的痛点才是真实的需求

人类有三个需求：身（物质）、心（情感）、灵（精神）。

人的需求不是像马斯洛说的那样，一个满足了，需求会往上走。人的需求是身、心、灵同步的。

所以！产品必须同时满足人身、心、灵的需求。产品的物理属性只能满足身的需求，心是心智，情感、灵是精神性的。

一个产品能否持续的成功？就是要把一个好的产品（满足身的需求）到客户服务管理（走心，情感维护），再到品牌（灵，精神层面）。

具体如何分析呢？

我一直在分享和强调一个概念：品牌的终极目的是控制消费者的情绪。所以！具体分析要从人的七情六欲入手。

七情是解决消费者大脑心智层面，认知的问题，触动客户的心理和欲望，让他们想买。

但是，这个时候，并不代表消费者会买？想买和拿出钱来买是两个概念。

六欲是产品外在的感知价值，包括包装，传播，体验。

产品好不好？我们说了不算，是客户外在感官系统和感知说了算。消费者想买，感觉也可以，他就会掏钱。

我们大家都知道人去逃避痛苦和追求快乐的，很多培训师也经常讲。但是！都是很浅层的。所以！分析两个方向：

第一个：你的消费者在生活中会逃避那些情绪？

比如：自卑、嫉妒、忧虑、愤怒、仇恨、懒惰、虚荣、贪婪、恐惧、悲伤、后悔、自负、抱怨、欺骗。

情绪背后一定有场景，所以！需要你把情绪背后的场景实地调研出来。

第二个：你的消费者渴望在生活中获得什么样的情绪？

比如：被爱、骄傲、幸福、开心、健康、美丽、成就感、优越感、友好、尊重、自信、舒适感、自豪、被认同、被赞美、被崇拜、有激情、美好的未来、与众不同。

同样！把背后的场景调研分析出来！

真正触动我们产生购买行为的按钮就是这些情绪，情绪背后对应的是我们想要追求的梦想场景，想要逃避的各种不好的生活场景。

产品是实现的通道和桥梁

所以，我们的任何营销行为一定要建立在情绪之上。离开情绪，都不可能成立。宗教、品牌、销售、文案都不可能成立。

头条号里面我也发表过一些更系统的相关文章，可以参考一下！