如何做好外贸B2C推广的情感营销

外贸B2C推广的情感营销主要包括以下几个方面：

1、B2C商城设计要合理。外贸网站优化要合理，外贸商城要有买家保障政策以及退换货政策的页面，并且这些页面买家能够很快的找到，另外，买家保障政策、退换货政策最好是从买家角度写，是有利于买家的，增强海外买家对你商城的信任度。
2、交流语言要得体。当海外买家与你在线交流时，你的语言一定要得体，在体现专业性的同时也要有亲切感，为海外买家留下良好的印象。
3、售后服务要跟进。买家付款之后最重要的一步就是物流，卖家发货后积极联系买家，提醒买家是否遇到物品未收到、损坏、非购买的物品等情况，如果遇到尽快解决。另外，卖家可以通过售后邮件询问买家：物品是否在合理时间范围内到达、物品是否有损坏、买家是否对物品中意等等，也许就是这几句简单的话语，让买家对你产生好感、记住了你，得到的回报是你都无法估计的。
4、适时问候不可缺。比如，在你的海外客户所在国家的法定假期内送一些小礼品，如果你觉得成本太高，发个EMAIL是个不错的选择；在客户生日的时候说些祝福的话语不是很好吗？B2C推广的情感营销能够很好的让你与海外客户建立一个情感纽带。

营销心理案例

比如美国某个尿布品牌推出时针对妈妈们的诉求是“方便”，但是最初市场反响很不好。调查后发现，原来妈妈们的普遍心理是觉得以“方便”作为选择尿布的标准会显得她们很懒很不负责任、好像她们只图方便而不是真的关爱孩子——因为真正爱孩子的妈妈是不辞辛劳不会嫌麻烦的。于是该公司把广告卖点改为“宝宝舒适、开心”，结果销售效果奇佳。

营销案例有关解析

以下是我个人见解 我也是学习市场营销的 不过专业知识还有待学习 所以愿意拿出一点愚见和朋友讨论案例1首先分析市场出现的主要问题和面临的挑战：1.外来企业抢滩内地市场2.国内市场企业竞争加剧自身优势分析1.本身就是一个长年的成功的国内企业 对国内市场十分了解 也具有了一定的稳定的市场占有率2.企业自身具有很好的品牌基础和资本实力3.人员 技术 服务 销售也具有一定的经验和成熟的流程 较之国内新兴起来的同行有一定的优势问题关键1.需要加强 巩固国内市场已有占有率 积极开发更多市场2.认真分析和研究国外企业的营销方案和先进的企业管理 做到信息收集齐全 及时 准确3.对国内其他同行企业同样要虚心学习并且也要做好信息收集工作4.积极做自身企业的革新和管理完善 针对市场消费者的反映及时做出反映 做新技术和产品开发营销方案简单概括1.重新全面分析企业处在的市场环境 外来企业和国内新兴企业的诞生使得竞争激烈市场也复杂了2.做到对市场关于该行业的各种新规则和法律规定的及时了解3.对国外和国内企业的优势与劣势做全面分析了解 做到 知己知彼 信息全面4.对自身技术和管理加以革新 降低成本 加强企业管理5.对市场消费者及时了解产品反馈意见 第一时间了解市场变动和消费者意愿和流向 

市场营销案例分析，从豆浆到维他奶直至国际饮品的过程，可以给我们哪些启示？

1好产品需要一个好名字2好产品终究会被市场认可接受3好产品需要一个好宣传4洋品牌卖的好，不一定安全健康